Area Service Manager (m/w/d) Nord-Ost

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.

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Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen 

Als Area Service Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Service-Operations im Bereich Residential und Light Commercial in Ihrer Region. Sie führen die entsprechenden Techniker im Werkskundendienst disziplinarisch und technisch. Außerdem führen Sie die Disposition und sind so auch für die wirtschaftlichen Kennzahlen Ihrer Region verantwortlich. Strategisch wirken Sie an der gesamten Servicestrategie in Deutschland zusammen mit Ihren Kollegen mit.

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Technikerinnen und Techniker im Werkskundendienst sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Disposition

• Sie steuern den Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten

• Sie stellen die Qualität bei den Serviceeinsätzen sicher

• Sie verbessern kontinuierlich die Kundenzufriedenheit, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen

• Sie gestalten neue Dienstleistungen aktiv mit

• Sie wirken bei der Zertifizierung nach ISO 9001 mit

Anforderungen

Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie selbstverständlich. Außerdem können Sie mit Ihrer hervorragenden Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft die Qualität unseres Services in der Region sicherstellen. Ferner überzeugen Sie durch eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln sowie Verhandlungsgeschick.

Darüber hinaus bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK / Heizungsbauer/ Gas- und Wasserinstallateur, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ Hochschulabschluss im Studiengang Energietechnik / Versorgungstechnik

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst der SHK-Branche

• Idealerweise erste Führungserfahrung

• Betriebswirtschaftliches Fachwissen, insbesondere im vertrieblichen Kontext

• Kenntnisse unseres aktuellen und vorhergehenden Produktprogramms (wünschenswert)

• Sichere Kenntnisse im Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Wohnsitz und Reisebereitschaft innerhalb der Einsatzregion (Führerschein der Klasse B benötigt)

Unser Angebot:

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits geschaffen:

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

• Bei Viessmann Climate Solutions erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

• Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen

Unser Engagement für Sie 

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“. 

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!