Customer Care Agent - Viessmann

Wil jij mee bouwen aan een duurzame toekomst?

Bij Viessmann, wereldwijd marktleider in klimaat- en energieoplossingen en sinds kort onderdeel van de Carrier Climate Solutions Europe, combineren we innovatieve technologie met een sterke focus op milieubewustzijn. Samen zorgen we voor slimme, geïntegreerde oplossingen die comfort en duurzaamheid hand in hand laten gaan.

Met ons uitgebreid gamma aan verwarmings-, koel-, ventilatie- en energiesystemen bedienen we zowel residentiële als industriële klanten. En nu zoeken we jou om ons team in Zaventem te versterken!

Jouw rol als Customer Care Agent

Als Customer Care Agent ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en installateurs. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat onze producten op tijd en op de juiste plaats geleverd worden.

Wat ga je doen?
✔ Advies geven aan klanten over de juiste productkeuze
✔ Orders verwerken en opvolgen van A tot Z
✔ Klantendossiers beheren, zowel administratief als commercieel
✔ Installateurs en eindgebruikers helpen aan de balie en telefonisch
✔ Commerciële acties ondersteunen en bijdragen aan klantenbinding
✔ Rapporteren aan de Teamleader Customer Service

Wie ben jij?

✅ Je hebt organisatorisch en administratief inzicht
✅ Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld
✅ Interesse in techniek? Dat is een plus!
✅ Kennis van SAP? Nog beter!
✅ Je bent stressbestendig, servicegericht en een echte teamplayer
✅ Je spreekt vlot Nederlands én Frans
✅ Je woont binnen een straal van 30 km van Zaventem

Wat bieden wij jou?

💰 Competitief salaris + extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques
• Terugbetaling woon-werkverkeer of gratis treinabonnement
• CAO 90 bonus & ecocheques
• Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (pensioenplan)

📚 Opleiding en bijscholing
🏢 Stabiel en groeiend bedrijf met duidelijke toekomstvisie
🤝 Innovatieve werkomgeving in een hecht en tof team
🏠 Hybride werken mogelijk na inwerkperiode

Klaar om mee te bouwen aan een duurzame toekomst?

Solliciteer vandaag nog en word deel van ons team in Zaventem!

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Job Applicant's Privacy Notice:

Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice