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Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions
Viessmann Deutschland GmbH, Viessmannstraße 1, 35107 Allendorf (Eder), Germany
Bei Carrier sind unsere vielfältigen Mitarbeiter unsere größte Stärke und Innovationsquelle, da wir als ein Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind und, dass unser Erfolg und unser Wachstum wiederum zu einem großen Teil von unserer Fähigkeit abhängt, eine vielfältige Mischung talentierter und leistungsstarker Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln.
Job Details
Viessmann Deutschland GmbH, Viessmannstraße 1, 35107 Allendorf (Eder), Germany
Über Carrier
Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.
Das sind wir
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.
Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.
Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit einen Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions.
AlsProduktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions bistduSchnittstelle zwischen Markt, Kunden, Vertrieb und Service. Du analysierst Kundenbedürfnisse, Markttrends und Geschäftspotenziale und schaffst damit eine fundierte Grundlage für die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Supportangebote und digitalen Service-Lösungen. Dabei gestaltest du serviceorientierte Angebote mit, die unseren Fachpartnern den Arbeitsalltag erleichtern, unseren Kunden ein besseresServiceerlebnis bieten und nachhaltiges Wachstum im Service unterstützen.
Diese Stelle ist in Allendorf (Eder) zu besetzen. Mobiles Arbeiten ist möglich. Voraussetzung ist eine regelmäßige Präsenz im Büro.
Was du bewirkst
Du machst Kundenzufriedenheit undBedarfe, Markttrends und Geschäftspotenziale im Serviceumfeld sichtbar und leitest daraus konkrete Handlungsfelder ab.
Du planst und koordinierst Maßnahmen, die Kundenzufriedenheit, Servicequalität und wirtschaftliches Wachstum stärken.
Du gestaltestund übernimmst Verantwortung fürDienstleistungen, Supportangebote undDigitale Service-Lösungen
Du machst unser Serviceportfolio für B2B- und D2C-Zielgruppenund Vertriebskollegenverständlich, nutzerfreundlich und leicht zugänglich
Das bist du
Du denkst kundenorientiert, analytisch und unternehmerisch. Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten, bringst Themen eigenständig voran und hast Freude daran, aus Markt- und Kundeninformationen konkrete Verbesserungen für unser Servicegeschäft abzuleiten. Dabei arbeitest du sicher an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Markt undService.
Um sicherzustellen, dass du in deinem Job auch erfolgreich bist, suchen wir zudem nach:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
IdealerweiseBerufserfahrung im Service-, Produkt-, Business-Development- oder Vertriebsumfeld
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen
Interesse an digitalen Serviceprozessen, datenbasierten Entscheidungen und kundenzentrierten Lösungen
Hohe Eigeninitiative, strategisches Denken und Umsetzungsstärke
Unser Angebot:
Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
Denk schon heute an morgen und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
Bei Viessmann erhältst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
Unsere Akademie und externe Partner bieten dir zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Unser Engagement für dich
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und langfristig bindet. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem du dich zugehörig fühlst und in dem Vielfalt und Inklusion die Grundlage für Wachstum und Innovation bilden.
Wir bieten dir vielfältige und bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und hinterfragen uns ständig, um noch besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.
Komm zu uns und mach den Unterschied!
Vergütungsspanne
Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.Weitere Vergütung
Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.Leistungen
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.
Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung
Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.
Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.
Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter [email protected]
Bewerbungsfrist
Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 14 July 2026Datenschutzhinweis für Bewerber
Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.
Einsatz von KI
Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.
#Viessmann
Kultur
- Bei Carrier arbeiten wir hart daran, eine Kultur aufzubauen, in der alle Mitarbeiter geschätzt werden und sich jeder einbezogen fühlt.
- Als globales Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu rekrutieren, zu entwickeln und zu fördern, wobei kulturelle Unterschiede, unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Erfahrungen geschätzt werden. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion eine Quelle für Innovation sind.
- Wir leisten einen Beitrag in den Gemeinden, in denen wir leben und tätig sind, indem wir aktiv mit kommunalen und philanthropischen Organisationen auf lokaler und nationaler Ebene zusammenarbeiten. Wir glauben daran, "das Richtige zu tun" und sind ein respektiertes Mitglied der Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.
Benefits
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Berufliche Entwicklung & ESP
Lernen hört bei Carrier nie auf. Ob in unserem Unternehmen oder an einem von Carrier anerkannten Bildungsinstitut – wir möchten, dass Sie sich für lebenslanges Lernen engagieren.
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Altersvorsorgeplan
Wir möchten, dass den Mitarbeitern von Carrier Tools zur Verfügung stehen, mit denen sie sich auf den Ruhestand vorbereiten können.
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Empfehlungsprogramm
Sie kennen unsere Kultur und wissen, was es braucht, um bei Carrier zu arbeiten – wir möchten Sie dafür belohnen, dass Sie bei der Identifizierung von Top-Talenten mithelfen. Als Teil unserer Kultur möchten wir auch unsere Kolleginnen und Kollegen für ihre hervorragenden Bemühungen und Beiträge belohnen und anerkennen.
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EAP (Employee Assitance Programme)
Carrier kümmert sich um das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und deren Angehörigen. Die EAP-Vorteile werden den Carrier-Mitarbeitern und ihren Familienmitgliedern kostenlos zur Verfügung gestellt und bieten Zugang zu 24/7-Ressourcen und vertraulicher Unterstützung zu verschiedenen Themen.
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