Representante de Ventas de Servicios – Reparaciones

Nombre del puesto: Representante de Ventas de Servicios – Reparaciones
Ubicación: Bilbao

Tipo de contrato: Permanente

Carrier es un proveedor líder de tecnologías de climatización (HVAC), refrigeración, protección contra incendios, seguridad y automatización de edificios. Estos productos y servicios de alta tecnología hacen posible la vida moderna al ofrecer eficiencia, seguridad y fiabilidad en múltiples plataformas.

Como Representante de Ventas de Servicios – Reparaciones, serás responsable de identificar y desarrollar oportunidades de proyectos de rápida ejecución para garantizar que nuestros clientes continúen operando de manera eficiente.

Este puesto es ideal para ti si te desenvuelves bien en entornos dinámicos, destacas en la construcción de relaciones y ofreces un excelente servicio al cliente. Es una posición perfecta para perfiles orientados a resultados, con capacidad para evaluar y comprender las necesidades inmediatas de los clientes.

Responsabilidades del puesto

• Aprovechar la base de clientes con Contratos de Servicio existentes para generar oportunidades de reparaciones.

• Proporcionar leads a los responsables de venta de contratos de servicio cuando se trate de clientes sin contrato.

• Proporcionar leads al equipo de modernización de servicios y controles.

• Gestionar activamente la cartera de clientes, identificando oportunidades para la venta de paquetes estándar de reparación y mantenimiento preventivo.

• Utilizar el CRM para gestionar las interacciones con clientes, actividades y el pipeline de oportunidades.

• Desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave para maximizar el valor de las cuentas.

• Identificar o responder a oportunidades de reparación.

• Establecer credibilidad mediante un sólido conocimiento de los productos y soluciones de Carrier.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes.

• Comunicar claramente el valor de las propuestas de Carrier y cómo se alinean con las necesidades del cliente.

• Identificar la etapa de compra del cliente y adaptar el enfoque comercial en consecuencia.

• Responder a los requerimientos del cliente de manera oportuna.

• Cerrar pedidos y asegurar las contrataciones en plazos adecuados.

• Alcanzar de forma consistente los indicadores de ventas y los objetivos anuales.

• Negociar de manera eficaz las renovaciones de contratos de servicio cuando sea necesario.

Formación / Certificaciones

• Se valorará titulación universitaria en un campo relacionado.

• Educación secundaria completa (High School Diploma / GED) obligatoria.

Requisitos básicos

• Mínimo 2 años de experiencia en HVAC.

• Se valorará experiencia previa en ventas de repuestos y/o reparaciones en aftermarket.

• Capacidad para trabajar en un entorno altamente colaborativo y dinámico.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación para gestionar expectativas y relaciones con clientes internos y externos.

• Capacidad para vender directamente al cliente final.

• Experiencia demostrada en cross-selling y upselling dentro de la cartera de clientes.

• Buen criterio comercial para asesorar al cliente en decisiones de reparación o sustitución.

• Capacidad para identificar proactivamente oportunidades de venta de paquetes preventivos de reparación y actualización.

• Perfil autónomo, capaz de gestionar múltiples proyectos y responsabilidades de forma simultánea.

• Comodidad para trabajar en un entorno técnico utilizando software basado en Microsoft.

• Excelentes habilidades comerciales y de negociación, orientación a objetivos y sólida gestión del tiempo y organización.

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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