Consultor de Pós Vendas

Country:

Brazil

Location:

LOC6055: Avenida dos Ferroviários, 215, Salas 1101-1107 Bairro: Centro Cidade: Esteio Estado: Rio Grande do Sul CEP: 93265-150

Responsabilidades da função:

• Suporte técnico a venda de serviços
• Treinamentos técnico área de vendas, Rede Autorizada e clientes
• Suporte técnico a Rede Autorizada, dúvidas técnica,
• Acompanhar os contratos de manutenção de serviços.
• Responsável técnico pelo canal de atendimento do cliente para soluções a problemas notificados ou identificados.
• Identificar falta de peças de reposição e informar a rede autorizada a necessidade de reposição.
• Desenvolver fornecedores de peças de reposição no Brasil. -
• Suportar tecnicamente à rede de autorizados via telefone, Chat do Telegram, boletins de serviço.
• Realizar instruções técnicas, instruções de Instalação. -
• Elaborar relatórios e apresentação de problemas de campo para engenharia da fábrica nos EUA, China ou França.
• Analisar garantias dos contratos de manutenção de serviços através do portal de garantia. - Elaborar treinamentos técnicos exclusivos para rede de autorizados no Brasil e Argentina.

Objetivo da função:

• Oportunizar novos negócios para a Carrier Brasil ;
• Auxílio à equipe de vendas no desenvolvimento das propostas técnico comerciais de contratos de serviço;
• Acompanhamento dos contratos ativos de manutenção de serviços, bem como reporte dos problemas técnicos identificados.

Requisitos mínimos:

• Formação em Engenharia Mecânica, Elétrica, de Produção, Produção Industrial
• Inglês intermediário - ter bom entendimento
• Conhecimento em Desenhos técnicos  
• Experiência sólida em Refrigeração de transporte
• Experiência com atendimento ao cliente e realização de treinamentos técnicos. 
• Domínio no Pacote Office
• Conhecimento com algum ERP
• Desejável: Experiência com contratos de manutenção de serviços, administração de rede de autorizados.
• Disponibilidade para atuar na região de Esteio/RS - 100% presencial
  

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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