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Ingeniero de Calidad - Temporal
Santa Catarina, MexicoCountry:
MexicoLocation:
LOC5019: Carrier - UTEC, Carretera. Villa de García Km 3.0, Santa Catarina, 66350 MexicoIngeniero de Calidad Clientes - Temporal
Perfil:
Escolaridad: Ingenieria Industrial o administrador.
Experiencia: 2 años en areas de calidad clientes.
Ingles conversacional
Requisitos indispensables:
Disponibilidad para viajar.
Manejo de Office.
Conocimiento en Core tools.
Competencias:
Enfoque a resultados.
Trabajo en equipo.
Servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Recibir queja de cliente mediante correo, llamada o portal de PRISM.
- Notificar queja de cliente al equipo y gestionar contención de producto en menos de 24 horas.
- Asegurar que el PFMEA y Control Plan se hayan actualizado con el modo de falla y la acción correctiva implementada.
- Deberá documentar la investigación en el 8D correspondiente y notificar al cliente.
- Responsable de notificar al cliente cambios de ingeniería y uso de componentes alternos mediante SDR.
- Responsable de gestionar la sumisión de PPAP para cambios permanentes.
- Soporte para retrabajo de GRR retornados por clientes.
- Asegurar entrega de facturas comerciales para retornos de clientes nacionales y generar el layout para ITC una semana antes del día último del mes.
- Liderar MPR para top offenders en CE PPM y Garantías
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
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