Responsable équipe technique - H/F

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Poste : Responsable Equipe Technique

Localisation : Rhône-Alpes

Contrat : CDI

Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ».

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Objectif du poste

En tant que Responsable d’équipe, vous gérez une équipe de techniciens afin d’assurer la qualité de service attendue par les clients dans les meilleures conditions (délais, coûts, qualité…). Vous avez pour mission d’assurer que les interventions demandées par les clients (contrats, mise en service, garantie, travaux…) sont réalisées telles que prévues contractuellement.

Responsabilités

• Coordonner l’activité « technique » du service

Coordination et Suivi : Coordonner les interventions des techniciens avec le planificateur, suivre les chantiers pour atteindre les prévisions de vente, et optimiser les dossiers en analysant les problèmes et dérives.

Support et Résolution de Problèmes : Supporter la force de vente sur les aspects techniques et organisationnels, assister les techniciens lors de missions complexes ou en cas de litige, et travailler avec l'expert technique pour trouver des solutions aux problèmes spécifiques et récurrents.

• Assurer la gestion Administrative du service

Gestion et Coordination : Participer aux prévisions de vente mensuelles et des heures de l'équipe technique, analyser les tableaux de bord, coordonner l'achat d'outillage et d'EPI, et suivre les commandes de réfrigérant. Participer aux réunions d'alignement et EH&S, et réaliser les plans de prévention annuels.

Support et Sécurité: Collaborer avec l'expert technique pour remonter les problèmes de garantie et retours qualité, répondre aux clients, auditer les techniciens sur la sécurité, et améliorer les pratiques EH&S de l'équipe.

• Manager d’équipe

Gestion de l'Équipe : Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs, animer les réunions d'équipe, réaliser les entretiens individuels, et valider les heures, congés et notes de frais des collaborateurs.

Coordination et Communication : Coordonner la gestion des sous-traitants et des stations techniques avec le service planification, et assurer la circulation des informations au sein de l'équipe.

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime être rigoureuse dans le travail et qui est animée par son esprit d’équipe. Vous êtes également reconnue pour votre relationnel et votre capacité d’adaptation. Si c'est votre cas, contactez nous !

Vous détenez au minimum les qualifications suivantes :

- Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac +5

- Vous avez une bonne connaissance en installations frigorifiques, groupe froid, ventilation, réfrigération

- Vous avez une expérience réussie de 5 ans dans un poste similaire. - Vous maitrisez des fondamentaux de la gestion d’équipe.

- Connaissance des systèmes de réfrigération (simple ou réversible) et de chauffage.

- Vous maîtrisez des outils bureautiques impérative (word, excel, ppt, service max, FI 360).

- Vous avez la capacité à réaliser un Forecast.

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence !

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui.

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :