Assistant Workshop Manager

Job announce from the last time - two months ago

Har du lyst til at spille en central rolle i et dynamisk værkstedsmiljø? Som vores nye assisterende værkstedsleder bliver du bindeleddet mellem kunder, værkstedsleder og mekanikere. Du sikrer en professionel og imødekommende kunderejse, præcis planlægning og booking af service- og reparationsopgaver samt korrekt oprettelse og håndtering af arbejdsordrer. Samtidig får du ansvaret for ekstern fakturering og bidrager til, at værkstedet arbejder struktureret, effektivt og med høj kvalitet. Hvis du trives i en rolle med ansvar, tempo og masser af kundekontakt, så er det dig, vi leder efter!

Dine primære ansvarsområder vil være

·         Besvare telefonopkald, e‑mails og øvrige kundehenvendelser professionelt og serviceminded.

·         Tage imod kunder fysisk i receptionen og skabe en positiv oplevelse.

·         Planlægge og booke service, reparationer, eftersyn og akutte hasteopgaver

·         Oprette og åbne arbejdsordrer i systemet ud fra kundens behov og mekanikernes input.

·         Sikre, at fejlbeskrivelse, opgaver, reservedele og forventet tidsforbrug er præcist angivet.

·         Støtte afslutning og fakturering af arbejdsordrer, hvor det er relevant.

Hvem vi søger

·         Du har erfaring fra kundeservice, reception, administration eller lignende, som er relevant ift. værkstedsaktiviteter

·         Du har erfaring med booking, planlægning eller koordinering.

·         Du har forståelse for værkstedsprocesser, reparationstyper og kundebehov. Gerne kendskab til reparations‑ og garantiprocedurer.

·         Har du erfaring fra bil-/lastbilbranchen /teknisk miljø er det en fordel.

·         Du behersker dansk og engels flydende i skrift og tale. Har du tyskkundskaber er det en fordel.

Hvad vi tilbyder

Du får en konkurrencedygtig løn samt yderligere fordele, herunder:

·         En støttende og samarbejdsorienteret teamkultur

·         Selvstændighed i din dagligdag

·         Løbende faglig træning

·         Firmapensionsordning og sundhedsforsikring

Din rejse hos os

Vi stræber efter at levere en fair og værdifuld rekrutteringsproces for alle. Hvis du bliver udvalgt, vil du gennemgå følgende trin:

·         Indledende samtale med vores rekrutteringsteam

·         To eller tre jobsamtaler med ledelsen

Pay Range: