Customer Service Representative

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Customer Service Representative

Perfil de puesto deseado:
Nivel académico: Licenciatura
Especialidad o carrera: Ingeniero Industrial o carrera a fin.
Experiencia mínima requerida: Experiencia 2 años en atención al cliente.
Ingles conversacional fluido.

Manejo de excell.

Responsabilidades:
• Interactuar con los clientes para proporcionar información sobre productos, recibir, pedidos u obtener detalles de las quejas.
• Cumplir con los pedidos recibidos por correo electrónico u otro intercambio electrónico de datos.
• Dar seguimiento a los problemas de los clientes para asegurar que se llevó a cabo la solución correcta.
• Proveerá de manera puntual y eficaz las fechas promesas para mantener actualizados a los clientes sobre sus
pedidos.

Competencias:
• Habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Habilidades organizativas y multitarea
• Capacidad para compartir el trabajo entre un equipo de servicio al cliente.
• Habilidades de manejo del tiempo

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