Ingénieur Technico-Commercial(e) H/F

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Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way »

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Le site de Montluel compte près de 800 personnes, tous métiers confondus : production, R&D, division commerciale, et tous les services supports associés (Finances, RH, EH&S, …). Le siège HVAC Europe est également présent sur le site.

Description du poste

Vous assurez le support technique avant et après-vente des unités fabriquées sur site auprès des clients. Vous réalisez également des chiffrages sur des unités dans le cadre de projets spéciaux identifiés par les clients.

Missions 

Assurer le support technique et réaliser les chiffrages:

- Réaliser les cotations suivant le cahier des charges reçu du client après avoir valider la faisabilité technique et faire le lien avec l’équipe exécution

- Réaliser les fiches de performances de machines spéciales ainsi que les cotations au juste prix dans le délai demandé par le client

- Prendre les décisions techniques nécessaires avec le support des différents services et expliquer les choix faits auprès du client

- Apporter le support technique nécessaire à la résolution des problèmes de non-qualité terrain

- Apporter son expertise lors des revues avec les compagnies de distribution

- Partager aux services internes les informations techniques utiles remontées par le terrain

Communiquer sur l’avancée des sujets:

- Apporter une réponse rapide et claire aux demandes avant-ventes des différentes compagnies de distribution CARRIER

- Entretenir une communication fluide avec les compagnies de distribution sur l’avancement de leurs demandes

Respecter les politiques ESG du Groupe (Environnementales, Sociales, Gouvernance, Diversité, Conformité, Développement durable):

- Garantir la cohérence de ses actions avec la stratégie de son département et les valeurs du groupe (éthique / RH)

- Respecter les consignes HSE, identifier des situations potentiellement à risques et alerter

Contribuer à l’Amélioration continue de son service:

- Participer à la revue Qualité client mensuelle (qualité ou garantie).

- Analyser et faire remonter les problèmes de Non-Qualité (COPQ) au service R&D pour leur prise en compte dans le développement des nouvelles gammes de machines

- Contribuer à l’amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travail

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne qui est reconnue pour ses excellentes aptitudes relationnelles et son orientation satisfaction client.

Vous savez convaincre vos interlocuteurs et vous n’hésitez pas a proposer des améliorations et a optimiser les performances ainsi que les méthodes de travail

dans votre fonction.

Vous détenez au minimum les qualifications suivantes :

- Bac +2/3 minimum

- Connaissances approfondies des machines frigorifiques

- Compétences en thermodynamique

- Notions en mécanique, électrique, électronique, réglementaire sont également nécessaires

- Connaissances générales des normes Qualité

- Anglais professionnel courant

- Maîtrise des logiciels bureautiques

- Maîtrise du Pack Office et des outils de communication

Avantages

Nous sommes déterminés à offrir une rémunération et des avantages compétitifs à tous nos employés et à travailler à leur amélioration, si nécessaire.

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation.  Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui.

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :