Technical Back Office Manager - Madrid

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Posición: Technical Back Office Manager

Ubicación: Madrid, España

Tipo de contrato: A tiempo completo

Plazo de recepción de candidaturas: 31 de octubre de 2024 inclusive.

Desarrolla tu carrera con confianza

En Carrier, te unes al líder mundial en soluciones de construcción y cadenas de frío seguras, saludables, sostenibles e inteligentes. Creamos soluciones que importan para las personas y nuestro planeta – soluciones en las que nuestros empleados son el corazón de todo. Somos una empresa de innovación y resolución de problemas unidos por The Carrier Way - nuestra visión, valores y cultura.

Como empleador de referencia, nos esforzamos por proporcionar un gran lugar para trabajar que atraiga, desarrolle y retenga el mejor talento, promueva el compromiso de los empleados, fomente el trabajo en equipo y, en última instancia, impulse la innovación en beneficio de nuestros clientes. En resumen, los mayores activos de Carrier son la experiencia, creatividad y pasión de nuestros empleados - y estamos muy contentos de que te unas al equipo.

Sobre la posición

Como Technical Back Office Manager, tus funciones se centrarán en la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos (BOTA), asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.

En esta posición, manejarás y analizarás fuentes de datos para extraer conclusiones valiosas que impulsen el negocio, construyendo consultas y estructuras de datos claras. Y contribuirás al control de gestión de la actividad comercial mediante la creación de cuadros de mando que faciliten el seguimiento de resultados y optimización de procesos.

Beneficios

Más que comprometidos a ofrecer programas de beneficios competitivos para todos nuestros empleados y a mejorarlos cuando sea necesario.

• Contrato indefinido
• Incorporación inmediata
• Retribución fija + variable
• Flexibilidad horaria
• Oportunidades de desarrollo

Requisitos

Buscamos personas proactivas y orientadas a conseguir objetivos, con excelentes habilidades comerciales y de comunicación. Si te reconoces en este perfil, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Cómo mínimo deberás contar con:

• Titulación en ingeniería industrial o equivalente
• Experiencia de al menos 4 años desarrollando tareas técnico-comerciales de soporte a redes de venta cualificadas y clientes con perfil técnico
• Coordinación de equipos durante al menos 2 años con estas mismas funciones
• Sólidas habilidades en el manejo de datos para la generación de estadísticas de venta, actividad comercial y herramientas analíticas para toma de decisiones
• Capacidad de trabajar por objetivos
• Habilidad para identificar nuevas oportunidades de negocio
• Enfoque proactivo para la mejora de procesos
• Idiomas: nivel alto/bilingüe de Español y nivel medio de inglés (B2)
• Permiso de trabajo válido para la UE

Aunque no es esencial, valoraremos especialmente que aportes conocimiento de SalesForce y SAP.

Responsabilidades

Como Technical Back Office Manager serás responsable de las siguientes funciones:

Back office

• Coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos de Applied (BOTA), tanto para marca Carrier como marca CIAT, para ofrecer el soporte técnico necesario para ofertas, pedidos y ventas
• Establecer pautas, cadencias, criterios y reglas de funcionamiento de los distintos equipos de BOTA
• Establecer las métricas de eficiencia y rendimiento del equipo
• Reclutar nuevos miembros para el equipo cuando sea necesario

Business Intelligence

• Manejar las fuentes de datos disponibles en los diferentes sistemas en los que trabaja Applied con el fin de extraer conclusiones útiles para el negocio
• Construir consultas y crear estructuras legibles y funcionales de datos
• Dar soporte al equipo de Applied en las funcionalidades de los sistemas IT con los que trabaja la organización

Soporte a la Dirección Comercial

• Apoyar el control de gestión de la actividad comercial de Applied
• Crear cuadros de mando y seguimiento de la actividad

Nuestro compromiso contigo

Nuestras mayores ventajas son la experiencia, la creatividad y la pasión de nuestros empleados. Nos esforzamos por proporcionar un gran lugar para trabajar que atraiga, desarrolle y retenga el mejor talento, promueva el compromiso de los empleados, fomente el trabajo en equipo y, en última instancia, impulse la innovación en beneficio de nuestros clientes. Nos esforzamos por crear un entorno en el que sientas que perteneces, con diversidad e inclusión como motor del crecimiento y la innovación. Desarrollamos e implementamos los mejores programas y prácticas en su clase, brindando oportunidades de carrera enriquecedoras, escuchando los comentarios de los empleados y siempre desafiándonos a nosotros mismos para hacerlo mejor. Así es The Carrier Way.

Únete y marca la diferencia.

¡Aplica ya!

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