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Dispatcher Service
Dresden, Germany
Bei Carrier sind unsere vielfältigen Mitarbeiter unsere größte Stärke und Innovationsquelle, da wir als ein Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind und, dass unser Erfolg und unser Wachstum wiederum zu einem großen Teil von unserer Fähigkeit abhängt, eine vielfältige Mischung talentierter und leistungsstarker Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln.
Job Details
Country:
GermanyLocation:
Carrier Klimatechnik GmbH, Schillerplatz 7, 01309 Dresden, GermanyFÜR NEUE NIEDERLASSUNG DRESDEN (ADRESSE NOCH UNBEKANNT!)
Dispatcher Service
Europäischer Marktführer bei Heizung, Kühlung und Raumluftqualität
Carrier entwickelt, produziert und vermarktet Lösungen für den Wohn-, Dienstleistungs-, Gesundheits- und Industriesektor. Die Aktivitäten basieren auf der Optimierung des Energieverbrauchs sowie der Verbesserung der Luftqualität und des Komforts in Gebäuden. Carrier ist der Erfinder der Klimatechnik und heute weltweit führendes Unternehmen für kälte- und klimatechnische Erzeugnisse. Wir bieten unseren Kunden eine große Produktvielfalt und seit der Gründung im Jahre 1902 kontinuierlich Spitzentechnologie.
Inzwischen arbeiten für uns 54.400 Mitarbeiter, die einen Umsatz von 18,9 Mrd. US$ generieren.
Ihre Aufgaben:
- Einsatzplanung und Koordination von Service-Aufträgen für die Inbetriebnahme, Wartungoder Reparatur von Kälte-/Klimaanlagen bei unseren Kunden vor Ort
- Erster Ansprechpartner für Kunden inklusive Terminvereinbarung von Technikereinsätzen
- Ordnungsgemäße Auftragszuteilung,-verwaltung und –nachbearbeitung über das Carrier EDV-System inklusive der entsprechenden Dokumentation
- Koordination der Servicetechniker und SUB-Unternehmer
- Gewährleisten einer effizienten Termin- und Routenplanung
- Unterstützen des Managements bei der Umsatzplanung/-Zielerreichung
- Ansprechpartner für das Back-Office bei Jobrückfragen
- Aktive Unterstützung der internen Abläufe
Ihr Profil:
- Kommunikationsstärke, Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, Organisationsfähigkeit
- strukturiertes, selbständiges, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Service- /Dienstleistungs- oder Logistikbereich, idealerweise in der Einsatzplanung
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Kenntnisse in SAP, Salesforce und MS-Office von Vorteil
- Englischkenntnisse von Vorteil
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Job Applicant's Privacy Notice:
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Kultur
- Bei Carrier arbeiten wir hart daran, eine Kultur aufzubauen, in der alle Mitarbeiter geschätzt werden und sich jeder einbezogen fühlt.
- Als globales Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu rekrutieren, zu entwickeln und zu fördern, wobei kulturelle Unterschiede, unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Erfahrungen geschätzt werden. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion eine Quelle für Innovation sind.
- Wir leisten einen Beitrag in den Gemeinden, in denen wir leben und tätig sind, indem wir aktiv mit kommunalen und philanthropischen Organisationen auf lokaler und nationaler Ebene zusammenarbeiten. Wir glauben daran, "das Richtige zu tun" und sind ein respektiertes Mitglied der Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.
Vorteile
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Berufliche Entwicklung & ESP
Lernen hört bei Carrier nie auf. Ob in unserem Unternehmen oder an einem von Carrier anerkannten Bildungsinstitut – wir möchten, dass Sie sich für lebenslanges Lernen engagieren.
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Altersvorsorgeplan
Wir möchten, dass den Mitarbeitern von Carrier Tools zur Verfügung stehen, mit denen sie sich auf den Ruhestand vorbereiten können.
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Empfehlungsprogramm
Sie kennen unsere Kultur und wissen, was es braucht, um bei Carrier zu arbeiten – wir möchten Sie dafür belohnen, dass Sie bei der Identifizierung von Top-Talenten mithelfen. Als Teil unserer Kultur möchten wir auch unsere Kolleginnen und Kollegen für ihre hervorragenden Bemühungen und Beiträge belohnen und anerkennen.
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EAP (Employee Assitance Programme)
Carrier kümmert sich um das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und deren Angehörigen. Die EAP-Vorteile werden den Carrier-Mitarbeitern und ihren Familienmitgliedern kostenlos zur Verfügung gestellt und bieten Zugang zu 24/7-Ressourcen und vertraulicher Unterstützung zu verschiedenen Themen.
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